コンサルティング

コンサルティングの７つの視点

私たちは、以下の７つの視点からコンサルティングを行っていきます。

１．会社や経営者の目標の明確度

２．従業員の活性化度

３．お客様の満足度

４．会社とお客様の情報の流れ

５．会社と従業員のカベの存在

６．従業員とお客様の関係

７．全体を統制する仕組み

その上で、実践して効果を上げてもらうために、出来るだけ簡単でシンプルな改善策を創り上げていきます。私たちのノウハウを積極的に御社に移転しコンサル会社に頼まなくても自分たちでできるようにしていきます。そして、期待に応えるのではなく、期待以上の効果を上げることを常に考えコンサルティングを実践しています。

人財化と人財の活用支援

利益を生みだす組織を創るには、「組織目標を達成していくためにはどうすればよいのか？」自ら考え行動していく「自律型考働社員」を育てていくことです。そして、社員と二人三脚で組織を活性化していく環境を作ることです。

そのために

ハード面の整備（やる気になる仕組み）と
ソフト面の充実（やる気を維持する仕組み）が必要です。

私たちは、特に中堅社員のモチベーション向上と
中核社員のマネジメント力強化に焦点をあてていきます。

顧客接点強化支援

お客様は、従業員と同様に会社の財産です。財産だからこそ、大切に守り、育てていかなければなりません。そのためには、お客様とのあらゆる接点を見直し強化していくことが必要です。

私たちは、お客様との６つの接点を切り口にお客様の視点で「会社や社員はどうあるべきか」に焦点をあてたコンサルティングを行っていきます。デリケートな問題である、クレーム予防と対応のノウハウも持っています。